#không cãi tay đôi với khách

Bị tố trên mạng xã hội: doanh nghiệp nhỏ phản hồi thế nào?

Khi bị tố trên mạng xã hội, doanh nghiệp nhỏ nên kiểm tra sự việc thật trước, phản hồi công khai ngắn gọn và bình tĩnh, chuyển câu chuyện chi tiết sang kênh riê