#tin xấu phải báo sớm

Báo cáo nên đòi từ quản lý: ngắn, đều, đủ để hành động

Báo cáo tốt từ quản lý cửa hàng là một tin nhắn ngắn theo mẫu cố định mỗi cuối ngày gồm vài con số vận hành, sự cố và việc đã tự quyết, cộng một buổi nói chuyện